Conditions générales de vente (CGV)

Carlota Maria Dos Santos Teixeira — MimaPim

300 A Allée du Tondu 38840 Saint-Hilaire-de-Rosiers France

Email : contact@mimapim.com 

Numéro SIRET : (à compléter)

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site mimapim.com entre MimaPim et tout acheteur (ci-après “le Client”), qu’il soit particulier ou professionnel.

Tout achat sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

MimaPim propose :

• Des vêtements et accessoires fabriqués à la main en pièces uniques et petites séries
• Des services de réparation, rénovation et customisation textile & cuir sur devis

Disponibilité :

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Pour les articles fabriqués à la commande, un délai de réalisation est indiqué sur la fiche produit.

Photos et descriptions :

Les photos et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur peuvent exister selon les paramètres d’affichage de votre écran. Les bijoux et accessoires peuvent différer légèrement des photos tout en conservant le même esprit et la même qualité.

Les prix sont indiqués en euros. Carlota Maria Dos Santos Teixeira bénéficie de la franchise en base de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts — TVA non applicable.

MimaPim se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Processus de commande :

1. Sélection du ou des produits
2. Ajout au panier
3. Validation du panier
4. Saisie des informations de livraison
5. Choix du mode de paiement
6. Validation et paiement
7. Confirmation de commande par email

La commande est définitivement validée après réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

Commandes sur mesure et devis : Pour les services de réparation, rénovation et customisation, la commande est validée après acceptation du devis par les deux parties et versement d’un acompte si applicable.

Les paiements sont acceptés par :

• Carte bancaire via Stripe (Visa, Mastercard, CB)
• PayPal

Les paiements sont sécurisés et cryptés. MimaPim ne stocke aucune donnée bancaire.

La commande est traitée après confirmation du paiement.

Zone de livraison : France métropolitaine et international (selon les tarifs en vigueur).

Délais de livraison :

• Produits en stock : 24 à 48h ouvrés après expédition
• Produits fabriqués à la commande : délai indiqué sur la fiche produit (généralement 5 à 7 jours ouvrés)
• Services de rénovation/customisation : délai communiqué avec le devis

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination. Livraison offerte dès 50€ d’achat (France métropolitaine).

Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.

Envoi des pièces pour rénovation : Pour les services de rénovation et customisation, les frais d’envoi aller et retour sont à la charge du client. Les instructions d’envoi sont communiquées avec la confirmation du devis.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Exceptions au droit de rétractation :

• Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du Client
• Les produits descellés non retournables pour des raisons d’hygiène

Procédure de rétractation :

1. Notifier MimaPim par email à contact@mimapim.com
2. Retourner le produit dans son état d’origine sous 14 jours
3. Les frais de retour sont à la charge du Client

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut un remboursement.

MimaPim ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une négligence ou d’une modification du produit par le Client.

MimaPim ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de sa volonté (grève, catastrophe naturelle, etc.).

Pour toute question ou réclamation : Email : contact@mimapim.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

Médiation : En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. MimaPim adhère au service de médiation : (à compléter avec le médiateur choisi).

Tous les designs, modèles et créations proposés sur mimapim.com sont la propriété exclusive de Carlota Maria Dos Santos Teixeira. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.