Nous livrons dans le monde entier :

• France métropolitaine — livraison standard et express disponibles
• DOM-TOM — livraison disponible, délais et tarifs variables
• Europe — livraison disponible via nos transporteurs partenaires
• International — livraison disponible, délais et tarifs calculés à la commande

Les transporteurs disponibles et leurs tarifs vous sont proposés automatiquement lors de la validation de votre commande selon votre adresse de livraison.

Les délais de livraison s’ajoutent aux délais de traitement.

Dès l’expédition de votre commande vous recevrez un email avec :

• Votre numéro de suivi transporteur
• Un lien direct vers la page de suivi

Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis votre espace Mon compte → Suivi colis.

Si vous n’avez pas reçu votre colis dans les délais prévus :

1. Vérifiez le suivi transporteur avec votre numéro de suivi
2. Vérifiez auprès de vos voisins ou du bureau de poste le plus proche
3. Contactez-nous à contact@mimapim.com — nous ouvrons une enquête auprès du transporteur

Si votre colis arrive endommagé :

1. Refusez le colis ou notez les dommages sur le bon de livraison en présence du livreur
2. Prenez des photos du colis et de son contenu
3. Contactez-nous immédiatement à contact@mimapim.com avec les photos
4. Nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur

Pour les services de réparation, rénovation et customisation, l’envoi de votre pièce se fait par voie postale :

• Les frais d’envoi aller et retour sont à la charge du client
• Nous recommandons d’utiliser Colissimo recommandé avec assurance pour les pièces de valeur
• Les instructions complètes d’emballage et d’expédition vous sont communiquées avec la confirmation du devis
• Conservez votre preuve d’expédition jusqu’à la réception de votre pièce

Pour toute question relative à la livraison :

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